Тариф Professional - ошибка 678

Пират · 15 октября 2010, 17:09:46

приветствую!
собственно проблема: не включается инет, пишет "ошибка 678", причём: позавчера было тоже самое и подключился только ночью, вчера работал весь день, сегодня не включается вообще. при этом не заходит на samaralan . ru но локалка полностью функционирует. в кабинет не заходит, только показывается страница авторизации.
помогите, пожалуйста, решить проблему!

SubZero · 15 октября 2010, 19:38:53

Не хочу показаться банальным, но тебе все же лучше в поддержку.
т. 977-00-07

Grig · 15 октября 2010, 20:27:26

было такое.позвонил в тех поддержку.сделали на след день.3 дня без инета вообще жил.

Пират · 15 октября 2010, 22:09:32

Цитата: SubZero от 15 октября 2010, 19:38:53
Не хочу показаться банальным, но тебе все же лучше в поддержку.
т. 977-00-07

тогда уж не банальным, а тривиальным.
ну конечно я звонил в тех. поддержку!!! это было первое, что я сделал.
в первый день они просили много всяких манипуляций сделать типа: перезагрузись, отключись/подключись и т.д. потом сказали чтобы разбирался ли подавал заявку. ночью попробовал - инет заработал.
во второй день он не работал. позвонил тех. поддержку, оч приятный голос тоже попросил произвести несколько манипуляций, сказала, что перезвонит. через 40 минут звонок: "попробуйте включить", работает. целый день и часть ночи.
и сегодня не работает! звонил не я, ему сказали дрова переставить. переставил - без толку.
поэтому описал проблему здесь, в надежде, что кто то подскажет решение "на корню".

Пират · 15 октября 2010, 22:26:31

Цитата: Лёха Ares от 15 октября 2010, 22:22:09
...пока они не начнут биться в истерике от одного звука твоего голоса.

да, займусь этим.

SubZero · 15 октября 2010, 22:27:35

Цитата: Пират от 15 октября 2010, 22:09:32
тогда уж не банальным, а тривиальным.

Это синонимы

Тем не менее, все пути ведут в поддержку.
Значит не с тем или не так общались.

Human-oid · 15 октября 2010, 22:36:03

Цитата: Пират от 15 октября 2010, 22:09:32поэтому описал проблему здесь, в надежде, что кто то подскажет решение "на корню".

позвони и попроси переключить на администратора, объясни ему всю историю

Vader · 15 октября 2010, 22:56:33

Цитата: Human-oid от 15 октября 2010, 22:36:03позвони и попроси переключить на администратора, объясни ему всю историю

Даёт существенный плюс к скорости починки.

DANTE · 15 октября 2010, 23:13:51

в кабинет не заходит, если ты подключен через роутер. воткни кабель напрямую и зайдет

Пират · 16 октября 2010, 00:21:59

шнур воткнут просто в сетевую.
буду звонить.
администратору.

Пират · 16 октября 2010, 02:05:03

хм. вот сейчас интернет работает. подключился мгновенно, скорость номинальная.

Пират · 16 октября 2010, 19:55:14

притащил товарищ бук - на нем все работает.
следовательно проблема в моём компе.
но странно: почему интернет всё таки включается ночью, почему после каких то манипуляций девушки их ТП интернет запустился и работал весь день?
переустановка дров результатов не даёт. буду переустанавливать винду.

Human-oid · 16 октября 2010, 21:00:29

Цитата: Пират от 16 октября 2010, 19:55:14
притащил товарищ бук - на нем все работает.
следовательно проблема в моём компе.
но странно: почему интернет всё таки включается ночью, почему после каких то манипуляций девушки их ТП интернет запустился и работал весь день?
переустановка дров результатов не даёт. буду переустанавливать винду.

ещё мона попробывать др сетевуху

Пират · 17 октября 2010, 13:12:43

что ж.
вчера вечером переставил винду - интернет не включается. (звук криво встал)
из-за звука сёдня утром переставил ещё раз. интернет заработал.
буду надеяться, что навсегда.