Будущее в Самаралан

[Evgeniy19]

Всем добрый день.

Лично меня всем устраивает Самаралан. Но так уж случилось, что переехал на другую квартиру, а родителям предложили перейти на комплексное обслуживание у конкурента и они решили разорвать договор с самаралан. Сегодня ходил разрывать договор. Попросили немного подождать. Ну и пока ждал, немного пообщался с сотрудниками на тему дальнейшего развития данного провайдера.
И должен сказать, что узнал не мало интересного для себя.
Во-первых, это зона покрытия. Знаю, что уже давно самаралан носит статус так называемого "маленького" провайдера с покрытие "2 дома на весь город". Но сегодня я узнал, что покрытие постепенно расширяется. уже доходят до пр. Кирова и ул. Тополей. А вообще скорость покрытия составляет примерно 30-40 домов ежемесячно. Что я могу сказать? Молодцы, развивайтесь.
Ну и во-вторых, это перспектива дальнейшего увеличения скоростей. Задавая этот вопрос, честно говоря, я думал, что сотрудники покрутят пальцем у виска. Мол мальчик, ты спятил? Есть же уже 100 Мбит безлимит.
А оказывается вполне логичный вопрос. А перспективы таковы, что Самаралан взял курс на гигабитную скорость.
Сейчас происходит модернизация оборудования и скоро ожидается запуск в тестовом режиме.

Так держать, Самаралан, удачи.

[digger]

Еще б маркетинг был какой-нибудь, а то узнать про Самаралан можно только найдя, случайно, затоптанную листовку на полу в своем подъезде.
Информации публичной никакой, официальный сайт мертвый.
Хотя бы на форуме тут появлялись, на вопросы отвечали, новости какие-то писали о развитии.

[Evgeniy19]

Ну вообще маркетинг у них есть. Во всяком случае в доме, где я сейчас живу, рекламные листовки висят. Ну и конечно есть инфа на трубе, которую они проложили.
Но согласен, что маркетинг слабый, а сайт в общем то мертвый.

[artemg2006]

Мда уж.. У меня в доме Самаралан кто-то сильно не любит все листовки выкинули, а на трубе наклейку содрали, причем жестко Странно, то что рядом труба Теленет с наклейкой всё ок и даже почту закидали листовками по несколько штук..

[G-1]

Одно дело взять курс на гигабитную скорость, а другое дело перейти на Гб/с. Лично мое мнение о самаралане с течением времени изменилось в худшую сторону. Так уж исторически сложилось что был вынужден отключиться от этой сети из-за переезда, в то время на мой взгляд лучше сети не было, помню какое было дикое счастье если в твоем доме была тех возможность подключения, какие были по тем временам дешевые тарифы, куча народа на ДЦ++ хабах, форуме, кучи серверов онлайн игр, сет. тусы и др. и пр., в тот момент это было здорово.  Более 3-4 лет пользовался интернетом конкурентов, у одного, имеющего тольяттинские корни, несколько месяцев даже пришлось поработать из-за проблем с работой. И после переезда в район где есть сам. лан руководствуясь больше ностальгией чем здравым смыслом подключился. Хабы пустые, фору мертвый, не то чтобы мне хотелось пофлудить в чате, сейчас уже нет на это времени да и желания, все в легком запустении, т.к. вся популярность сети несколько лет назад держалась на инициативных людях таких как digger и прочих активистах которые наверно повзрослели, семьями обзавелись. А остался паршивый сервис который у самаралана был всегда и за большим кол-вом + был не заметен. Кидать пачкорды по фасаду зданий как минимум не солидно, подключения ждал 10 дней - потеряли заявку, потом до меня 2 дня якобы дозвониться не могли, в дневное время с периодичностью отваливается интернет, общение с ТП результатов не дает. Конкуренты борятся за абонентов, сами звонят лишь бы подключить кого, а тут .... болото. Мне сейчас намного важнее стабильно работающий итернет, оперативная поддержка, комплексные услуги и пр. чем сторублевая экономия на тарифе. Не вижу будущего у самара лан с таким подходом к абонентам и даже переход на гигабит ни чего не изменит

[SubZero]

От проводов на фасадах вроде уже отказываются.
Я по трубе в подъезде подключен.

А вот наткнуться на не отвечающий телефон или постоянное занято, вполне реально.
Меня лично все остальное устраивает. Да и кто сейчас продает 50 мегабит за 500 рублей? Покажите мне их.

[digger]

Меня лично все остальное устраивает. Да и кто сейчас продает 50 мегабит за 500 рублей? Покажите мне их.

А так ли уж нужны эти 50 мегабит? Вот 25 за 250 руб было бы интереснее.

[artemg2006]

А так ли уж нужны эти 50 мегабит? Вот честные 25 за 250 руб было бы интереснее.

В смысле честные? Я подключен к самаралану не так давно(около 2-х месяцев), но в любое время скорость не падает и держит 5,7-6,1 МБ\сек (честные 50 мегабит), а уж если наткнутся на локального пира, то там доходит и до 10-12 мб, именно мегабайт.

Кстати, да. Меня тоже подключили по трубе. Напишу мааленький отзыв.. Когда я подключался я подал заявку в воскресенье, а во вторник(то есть, через день) меня уже подключили, причем ровно в 17 00, как и договаривались.. Не ожидал такой пунктуальности, если честно. Потом, когда были мелкие проблемы, но как оказалось виноват я сам , тех. поддержка брала трубку, что днём, что ближе к ночи, что вечером примерно через 2-4 минуты всегда, а звонил всего около 3-4 раз в разные дни недели. Так что после Ростелекома и Билайна, Самаралан просто идеальный провайдер тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить
ps Т.к. подключился по акции, первые 7 месяцев стоимость 50мбит всего 250р в месяц 

[digger]

В смысле честные?

Определение "честные" или "нечестные" следует рассматривать не в контексте Самаралан Желательно, чтобы мегабиты всегда были честные.
Хотел сказать, что сейчас у провайдеров тренд гнать скорости в гору и соответственно цены при этом, убирая тарифы помедленнее и подешевле. Обычно, остается выбор типа 50 за 500руб и 5 за 300руб, а средних скоростей за небольшую цену нету.

[SubZero]

Не думаю, что схема 25 за 250 и похожие на нее, выгодна провайдерам.

[Evgeniy19]

Одно дело взять курс на гигабитную скорость, а другое дело перейти на Гб/с.

Ну во-первых, о переходе сразу на гигабит никто и не говорит. Сказано, что взят курс. Т.е. 100 Мбит для Самаралан не предел.
А так, думаю, что будет сначала 150 Мбит, затем 200 и т.д., постепенно до 1 Гб.

Конкуренты борятся за абонентов, сами звонят лишь бы подключить кого, а тут .... болото.

Вижу такую борьбу только у дом.ру.
А кроме этого, они еще бумажные счета в почтовые ящики кидают. От остальных никогда никаких звонков не было.

Меня лично все остальное устраивает. Да и кто сейчас продает 50 мегабит за 500 рублей? Покажите мне их.

Абсолютно согласен.
А если заплатить за 3 месяца, то получается еще дешевле.
Ну и пока они не отменили сохранение днем ночного удвоения.
Тут конечно можно сослаться на локальный пир, но что-то слишком часто эти локальные пиры попадаются.

А так ли уж нужны эти 50 мегабит? Вот 25 за 250 руб было бы интереснее.

А это уже ваше личное дело нужны вам эти 50 Мбит или нет.
Прошу говорить только за себя.
Лично мне нужны эти 50 Мбит.

[AntonFox]

Я переехал в сентябре 2013 на другую квартиру и пришлось отказаться от Самаралан. Грустно...
В Самаралане я давно, наверное где-то с 2004. Изначально бесило что при каждой грозе отваливалось все. Но привык, да и восстанавливалось быстро, только пару раз серьезные проблемы были. В IRC чатах полно народу было, при чем были и такие, которые не платили за инет вовсе и сидели только в локалке. Да, было весело и Башорг пополнялся цитатами из наших чатов )))
Но что поделаешь - прогресс не стоит на месте и с введением анлимов все изменилось - качать в ДЦ стало все менее и менее интересно, так как каждый мог скачать с инета. С ростом скоростей и вовсе стали часто смотреть онлайн. Чаты ДЦ опустели. IRC чат умер еще до этого, когда все метнулись в ДЦ.
Так что с нынешними анлимами и скоростями совершенно не интересно сидеть в чатах и ДЦ - все ушли в сеть. По той же причине и форум стал менее посещаемым.
Мне вот на новой квартире нужен был инет - встал выбор: Ростелеком, Дом.ру или мобильный. О первых двух наслышан - лучше не соваться. Остался мобильный, тем более что обещали что Самаралан через 3-4 месяца доберется до меня. До сих пор не добрались, а я сижу на Йоте. Утром скорость офигительная - все летает, вечером на любом тарифе все еле грузится. По сравнению с тем что было в Самаралане - небо и земля! Я уж не говорю что Йоту все время подзаряжать надо.
Так что, что бы не говорили, а выбора интернета для дома у нас почти нет - 2-3 компании, остальное все быдлятники с тупыми менеджерами и хамским отношением к людям. Мне в красках рассказывали как у них все хорошо (Дом.ру) и я бы поверил и повелся, если бы у меня не было пары друзей, которые попали на хорошие деньги из-за этого "все хорошо".
Так что я ОЧЕНЬ жду когда в мой дом придет Самаралан!

PS: Друг попросил найти - я нашел и скинул ему свое видео - Ночь пожирателей контры, когда с 5 вечера и до 3 часов ночи на сервере Доджера играла толпа народу - начали и закончили 2х2, а примерно часов в 9 вечера было около 30 человек! Сижу, смотрю ролики и ностальгирую )))

[digger]

Так что, что бы не говорили, а выбора интернета для дома у нас почти нет - 2-3 компании, остальное все быдлятники с тупыми менеджерами и хамским отношением к людям. Мне в красках рассказывали как у них все хорошо (Дом.ру) и я бы поверил и повелся, если бы у меня не было пары друзей, которые попали на хорошие деньги из-за этого "все хорошо".

А у меня Домру и все хорошо
Много лет уже пользуюсь и все устраивает. Подключено все от них - интернет, цифровое кабельное и телефон.

[DenZ]

А у меня Домру и все хорошо

У них на форуме часто жалуются, что скорости на торрентах режут безбожно в часы пик. Вечером на скорости тарифа ничего не скачаешь. У тебя не так?

[digger]

У них на форуме часто жалуются, что скорости на торрентах режут безбожно в часы пик. Вечером на скорости тарифа ничего не скачаешь. У тебя не так?

Я особо много не качаю, так, пару-тройку свежих серий чего-нибудь. Практически всегда цепляется куча локальных пиров и качается на 100 мегабит (тариф у меня на 50). Если что-то и режут, то мне это никаких проблем не доставляет.

[AntonFox]

А у меня Домру и все хорошо
Много лет уже пользуюсь и все устраивает. Подключено все от них - интернет, цифровое кабельное и телефон.

Случай 1. Подключили АДСЛ - телефон и интернет знакомой. Через неделю все отрубилось. Звонили в техподдержку, выполняли все действия - не помогло.В Вызвали мастера - не пришел. Второй раз вызвали, сидели весь день дома - никого. Позвонили в техподдержку - мастер приходил, проверил все и сказал что ДО ДВЕРИ СИГНАЛ ДОХОДИТ! а значит проблема в квартире - это за отдельные деньги. Мало того что знакомая весь день дома сидела и мастер не приходил, так еще и не смогли ей объяснить КАК мастер определил что до двери сигнал доходит, если там никаких соединений нет и не было - кабель и все. То бишь тупо наврали. В итоге оказалось что их шарманка (АДСЛ модем) тупо сдох, но для понимания этого пришлось сходить к ним в офис и заменить модем. НУ и плюс две недели без инета и телефона и куча нервов.
Случай 2. Другой знакомый заплатил за инет и пользовался им месяц, пришло время снова платить и инет отрубили. Он оплатил и ... инета НЕТ! Он стал звонить в техподдержку и узнавать - может деньги не дошли? Нет все дошло, но с прошлого месяца стоимость повысилась, а у него недоплата была и бла-бла-бла В общем он должен еще кучу бабла - доплатить за прошлый и за этот месяц, плюс пени за прошлый месяц (просрочку платежа)
Случай 3. Еще один знакомый решил отказаться от ДОм.ру, позвонил, сказал, ему ответили что надо прийти лично. Ну понятное дело предварительно записался. Приходит - в расторжении договора ОТКАЗАНО! Шо за нах? Оказывается у него там долг висит - 1 руб 54 коп. и пока не заплатит, договор не расторгнут! При этом сумму он узнал после того как отстоял очередь в кассу! Заплатил, опять на расторжение договора пошел, но ему сказали что работают только по предварительной записи. Он устроил скандал - все же приняли его заявление. Проходит месяц - ему приходит счет за Дом.ру. Ну мало ли что, всякое бывает. Через месяц еще счет - и за прошедший и за позапрошлый месяц, да еще с пени. Он звонить в Дом.ру - ему отвечают что никакого расторжения нет и не было, что заявления нет и он им должен денег. В общем опять долгие разбирательства, скандалы, нашли его заявление, попросили написать новое якобы что бы не делать задним числом отключение. Он их послал - типа денег с него потребуют за эти два месяца и т.п. Скандалы и прочее. Отключился, но нервов потратил массу!
Случай 4. Срезали кабель в коридоре. Человек позвонил в техподдержку и сказал что не работает (про кабель он не знал). Обещали разобраться. В течении месяца его кормили обещаниями разобраться и сказками что ведутся работы (где? кто? когда? в чем дело? объяснить не смогли). В конце месяца ему приходит счет за пользование инетом. Он звонит в техподдержку - как так? Месяц с ними воюет по поводу того что не пашет, а ему счет выставляют будто работало все нормально? Слегка удивились и обещали прислать мастера. Мастер пришел, увидел что нет кабеля и ушел, потому что с собой кабеля у него не было. Опять скандалы, обвинения парня в том, что он месяц пользовался инетом, а потом что бы не платить обрезал провод.

А теперь слазайте в инет и почитайте отзывы - вы там найдете и не такие простенькие случаи, а когда Дом. ру ставил на солидные бабки людей - втихаря поднимал абонплату, а люди узнавали об этом только через полгода, когда и долг и пени набежали нехилые.
У меня есть дом-ру в подъезде, ростелеком и еще какая-то контора - на всех трубах весят рекламные объявления этих фирм. Так вот Дом.ру обклеил не только свои трубы, но и своими объявлениями заклеил объявления конкурентов на их трубах, а так же обклеил нашу доску объявлений (а там не только реклама фирм интернета, но и других услуг были объявления), весь лифт. Аналогичную ситуацию наблюдал еще в нескольких подъездах когда ходил к друзьям.
Это не уважение к людям, это хамство, это наплевательское отношение и откровенное вымогательство. Даже те из знакомых, которые так же говорили что у них все хорошо, со временем меняли свое мнение. Кто-то после проблем с оплатой, кто-то после попытки отключиться от них.
Вот этого всего мне хватает, что бы НИКОГДА не обращаться в фирму Дом.ру НИ ЗА КАКИМИ услугами.
У вас все хорошо с ними? Вам повезло! Желаю что бы и дальше они вас не разочаровывали.

PS: А зачем на скрине потер название сериала? ))))

[digger]

Случай 1. Подключили АДСЛ - телефон и интернет знакомой. Через неделю все отрубилось. Звонили в техподдержку, выполняли все действия - не помогло.В Вызвали мастера - не пришел. Второй раз вызвали, сидели весь день дома - никого. Позвонили в техподдержку - мастер приходил, проверил все и сказал что ДО ДВЕРИ СИГНАЛ ДОХОДИТ! а значит проблема в квартире - это за отдельные деньги. Мало того что знакомая весь день дома сидела и мастер не приходил, так еще и не смогли ей объяснить КАК мастер определил что до двери сигнал доходит, если там никаких соединений нет и не было - кабель и все. То бишь тупо наврали. В итоге оказалось что их шарманка (АДСЛ модем) тупо сдох, но для понимания этого пришлось сходить к ним в офис и заменить модем. НУ и плюс две недели без инета и телефона и куча нервов.
Случай 2. Другой знакомый заплатил за инет и пользовался им месяц, пришло время снова платить и инет отрубили. Он оплатил и ... инета НЕТ! Он стал звонить в техподдержку и узнавать - может деньги не дошли? Нет все дошло, но с прошлого месяца стоимость повысилась, а у него недоплата была и бла-бла-бла В общем он должен еще кучу бабла - доплатить за прошлый и за этот месяц, плюс пени за прошлый месяц (просрочку платежа)
Случай 3. Еще один знакомый решил отказаться от ДОм.ру, позвонил, сказал, ему ответили что надо прийти лично. Ну понятное дело предварительно записался. Приходит - в расторжении договора ОТКАЗАНО! Шо за нах? Оказывается у него там долг висит - 1 руб 54 коп. и пока не заплатит, договор не расторгнут! При этом сумму он узнал после того как отстоял очередь в кассу! Заплатил, опять на расторжение договора пошел, но ему сказали что работают только по предварительной записи. Он устроил скандал - все же приняли его заявление. Проходит месяц - ему приходит счет за Дом.ру. Ну мало ли что, всякое бывает. Через месяц еще счет - и за прошедший и за позапрошлый месяц, да еще с пени. Он звонить в Дом.ру - ему отвечают что никакого расторжения нет и не было, что заявления нет и он им должен денег. В общем опять долгие разбирательства, скандалы, нашли его заявление, попросили написать новое якобы что бы не делать задним числом отключение. Он их послал - типа денег с него потребуют за эти два месяца и т.п. Скандалы и прочее. Отключился, но нервов потратил массу!
Случай 4. Срезали кабель в коридоре. Человек позвонил в техподдержку и сказал что не работает (про кабель он не знал). Обещали разобраться. В течении месяца его кормили обещаниями разобраться и сказками что ведутся работы (где? кто? когда? в чем дело? объяснить не смогли). В конце месяца ему приходит счет за пользование инетом. Он звонит в техподдержку - как так? Месяц с ними воюет по поводу того что не пашет, а ему счет выставляют будто работало все нормально? Слегка удивились и обещали прислать мастера. Мастер пришел, увидел что нет кабеля и ушел, потому что с собой кабеля у него не было. Опять скандалы, обвинения парня в том, что он месяц пользовался инетом, а потом что бы не платить обрезал провод.

А теперь слазайте в инет и почитайте отзывы - вы там найдете и не такие простенькие случаи, а когда Дом. ру ставил на солидные бабки людей - втихаря поднимал абонплату, а люди узнавали об этом только через полгода, когда и долг и пени набежали нехилые.
У меня есть дом-ру в подъезде, ростелеком и еще какая-то контора - на всех трубах весят рекламные объявления этих фирм. Так вот Дом.ру обклеил не только свои трубы, но и своими объявлениями заклеил объявления конкурентов на их трубах, а так же обклеил нашу доску объявлений (а там не только реклама фирм интернета, но и других услуг были объявления), весь лифт. Аналогичную ситуацию наблюдал еще в нескольких подъездах когда ходил к друзьям.
Это не уважение к людям, это хамство, это наплевательское отношение и откровенное вымогательство. Даже те из знакомых, которые так же говорили что у них все хорошо, со временем меняли свое мнение. Кто-то после проблем с оплатой, кто-то после попытки отключиться от них.
Вот этого всего мне хватает, что бы НИКОГДА не обращаться в фирму Дом.ру НИ ЗА КАКИМИ услугами.
У вас все хорошо с ними? Вам повезло! Желаю что бы и дальше они вас не разочаровывали.

Ужасы какие. Хорошо что у меня другой домру
В котором никогда и не было ADSL, если ломается что-то из оборудования в подъезде ночью, то с утра приходят и чинят, а отключиться можно оплатив долги (посмотрев их сумму в личном кабинете на сайте) и отправив заявление на расторжение договора по почте заказным письмом.

PS: А зачем на скрине потер название сериала? ))))

Ну мало ли, какой правообладатель еще увидит.

[AntonFox]

У тебя тот самый Дом.ру, про сто тебе повезло и ты не сталкивался с проблемами, кроме того у тебя у самого опыт есть что бы понять что случилось - у них или у тебя.
У меня у брата Дом.ру - тоже говорит все в норме. Но все же отрицательных отзывов во много раз больше.
Повезет ли тем кто вновь подключится? Неизвестно, поэтому и не советую никому.
А про личный кабинет, оплату через интернет, отправку заказного письма о расторжении - это не все знают! Да и ты, думаю, не сам догадался, а  узнал из негативного опыта других. Почему-то про отключение от Самаралан таким образом я не слышал, да и про других провайдеров такого не слышал. Это наводит на мысли.
В любом случае каждый решает для себя сам.